Última atualização: agosto de 2026
A MOTOR RELAS – REPARAÇÃO AUTOMÓVEL, UNIPESSOAL, LDA, com sede na Rua de Relas, 29, 4600-279 Amarante, NIF 513816674, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é uma prioridade. O tratamento de dados é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher dados pessoais quando o utilizador:
- preenche um formulário de contacto ou pedido de assistência;
- subscreve a newsletter;
- contacta a Motor Relas através de telefone, email ou outros canais disponibilizados;
- interage com o website.
Dependendo do formulário utilizado, poderão ser recolhidos dados como:
- nome;
- endereço de email;
- contacto telefónico;
- dados relativos à viatura;
- serviço pretendido;
- descrição do pedido ou problema;
- outras informações facultadas voluntariamente pelo utilizador.
O website prevê, nomeadamente, formulários de pedido de assistência e de subscrição de newsletter.
2. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:
- responder a pedidos de contacto, informações ou assistência;
- analisar e dar seguimento a pedidos relacionados com serviços da oficina;
- contactar o utilizador relativamente ao seu pedido;
- gerir marcações e comunicações com clientes;
- enviar newsletters, conteúdos, informações ou comunicações comerciais, quando exista consentimento para esse efeito;
- melhorar o funcionamento, conteúdos e experiência de utilização do website;
- cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis.
Os dados serão utilizados apenas para as finalidades para as quais foram recolhidos.
3. Fundamento para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se:
- no consentimento do titular dos dados;
- na necessidade de execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador;
- na execução de uma relação contratual;
- no cumprimento de obrigações legais;
- no interesse legítimo da Motor Relas, quando aplicável e desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.
Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.
4. Newsletter e comunicações de marketing
A subscrição da newsletter é voluntária e depende do consentimento do utilizador.
Os contactos subscritos poderão ser integrados na plataforma ActiveCampaign, utilizada no projeto para gerir contactos e automatizar comunicações de email.
Cada comunicação de marketing disponibilizará uma forma simples de cancelar a subscrição.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
5. Partilha de dados com terceiros
A Motor Relas não comercializa nem vende dados pessoais.
Os dados poderão, contudo, ser tratados por fornecedores de serviços necessários ao funcionamento do website e das ferramentas digitais utilizadas, nomeadamente serviços de:
- alojamento e infraestrutura tecnológica;
- gestão do website;
- email marketing e automação;
- análise e medição do desempenho digital;
- suporte técnico.
Estes fornecedores apenas deverão tratar os dados de acordo com as instruções aplicáveis e com as obrigações previstas na legislação de proteção de dados.
Sempre que exista transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, serão adotados os mecanismos e garantias legalmente exigidos.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha e para dar cumprimento às obrigações legais aplicáveis.
Os dados utilizados para comunicações de marketing poderão ser conservados enquanto existir consentimento válido, sem prejuízo do direito do utilizador de retirar esse consentimento a qualquer momento.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados incorretos ou incompletos;
- apagamento dos dados;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados;
- retirada do consentimento anteriormente prestado.
Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar a Motor Relas através de:
MOTOR RELAS – REPARAÇÃO AUTOMÓVEL, UNIPESSOAL, LDA
Rua de Relas, 29
4600-279 Amarante
Email: geral@automotoramarante.pt
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança dos dados
A Motor Relas procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação é, contudo, totalmente isento de risco.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, bem como, quando aplicável, ferramentas destinadas à análise da utilização do website e medição do seu desempenho.
Sempre que legalmente exigido, os cookies não essenciais apenas serão utilizados após obtenção do consentimento do utilizador.
O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.
10. Links para websites externos
O website poderá incluir ligações para websites ou plataformas de terceiros. A Motor Relas não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.
Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade antes da disponibilização de dados pessoais.
11. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que se revele necessário, nomeadamente devido a alterações legais, tecnológicas ou aos serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website.